PS4-användare (PlayStation 4), medan de använder konsolen, är vanligtvis starkt bundna till en nätverksanslutning. Endast om du har internet kan du ansluta till ditt PlayStation Network-konto och göra inköp i nätbutiken. Om det inte finns någon anslutning kan du inte starta program, utan PSN, kommer de inte att verifieras.
Ett av de vanligaste problemen i samband med Playstation 4s nätverksanslutning är ett fel med WS-37397-9-koden. Om din skärm har den här kombinationen av nummer betyder det att ett fel inträffade när du försökte ansluta till nätverket. Men förtvivlan inte: det finns flera metoder för att eliminera detta problem.
Att ansluta till Internet är en väldigt svåra sak, och det kan finnas många anledningar till misslyckande - börjar med serverproblem och slutar med felaktiga inställningar av din ip-adress. Genom att anta liknande misslyckanden som detta föreslog Sony personligen flera lösningar på detta problem.
Det första larmet för felsökning av anslutningen kommer att visas som en liten låsikon i nedre högra hörnet av programikonen. Alla spel, verktyg etc. på något sätt relaterat till nätverket kommer att få denna ikon.
PSN Health Check
Det första vi rekommenderar att göra om WS-37397-9 misslyckas är att kontrollera PSN-nätverksoperationen, eftersom det är troligt att problemen inte kommer från användarens sida utan från serverns sida. Du kan göra det genom att helt enkelt klicka på den här länken //status.playstation.com/ru-ru/. Genom att klicka på den ser du alla tillgängliga tjänster.
Status för nätverkstjänster på PlayStation Network
De som är markerade i rött är för närvarande inte tillgängliga, och den enda rätta lösningen skulle vara att helt enkelt vänta på att det tekniska arbetet på servern slutfördes. Om allt är i ordning, men anslutningen fortfarande misslyckas, gå till nästa metod.
Starta om routern
Metoden är banal och välkänd, men löser många problem. Det finns en möjlighet att anslutningsfelet ligger i din ip-adress, vilket vanligtvis är dynamiskt. När omstartaren startas omfördelas tjänsteleverantörens server automatiskt. Med den uppdaterade ip-adressen startar du konsolen och kontrollerar tillgängligheten för Internet-anslutningen. Upprepa proceduren flera gånger och nätverket ska vara upplåsat.
För att verifiera ändringen av ip-adressen efter att omstart av routern följt länken //2ip.ru/, kom ihåg eller skriv ner kombinationen av nummer.
Internet service 2ip.ru
Sedan, efter omstart av routern, klicka på länken igen och kolla om siffrorna har ändrats. Om ja, då ska problemet med anslutningen inte längre störa dig. Om även efter det att du inte har förnyat tillgång till Internet, fortsätt sedan.
Anslut den "vita" IP-adressen
Din ip-adress kan ha blivit blockerad på grund av misstänkt aktivitet. Problemet är att Sony "förbjuder" med minsta misstanke, och som regel är användaren inte skyldig i någonting. I denna situation finns det två sätt att utveckla händelser, men först måste du bestämma typen av din ip-adress. Det finns två av dem - statiska och dynamiska. Deras grundläggande skillnad är att den dynamiska ip-adressen ändras regelbundet, och detta händer varje gång du återansluter till Internet. Den statiska adressen är oförändrad. Du kan vara säker på vilken typ av ip som används när du använder samma webbplats - //2ip.ru/. Om du har startat om routern har kombinationen av nummer ändrats, då adressen är dynamisk. I det här fallet kommer lösningen på alla problem, som beskrivs ovan, att starta om routern. Om du är ägare till en statisk adress måste du dock kontakta leverantören och be om tjänsten "vit ip-adress" (ibland kallas den "externa ip-adressen"). Efter att ha anslutit det, bör problemet försvinna.
Databasåterställning
Som regel löses alla problem med anslutning till PSN genom en banal omstart av routern, men det finns också svårare fall. Om anslutningsproblemen inte har slutat och systemet fortsätter att ge WS-37397-9-fel, läs sedan vidare.
För att rekonstruera databasen stänger du av konsolen och håller sedan strömbrytaren intryckt i några sekunder och väntar på ett karakteristiskt ljud. Vänta lite mer för pipen för att upprepa. Nu på DualShock 4, klicka på PS-knappen, i den öppna menyn, välj "Återställ databas" -alternativet. Efter det kommer konsolen att startas om och det sista att göra är att testa Internetanslutningen. Du kan diagnostisera nätverket genom att gå till Inställningar och sedan Nätverk och välj alternativet Test Internet-anslutning.
PS4 Internet Connection Test
Denna metod föreslås av utvecklarna själva. De försäkrar att problemet ska försvinna, och du kommer återigen ha tillgång till Internet.
På så sätt upphör vår artikel. Vi har analyserat i detalj alla möjliga sätt att lösa problemet med att ansluta till Internet på PS4. Förhoppningsvis gav denna information dig ett svar för att korrigera WS-37397-9-felet på PS4.