Internet är en integrerad del av det moderna livet. Alla i hans liv hade problem med en Internetanslutning, vare sig det var en låg datahastighet eller ingen anslutning alls. Denna artikel kommer att diskutera problemen med Internet från ett visst företag. Om Internet inte fungerar för dig från Rostelecom, så är den här artikeln till dig.

De flesta problem kan lösas hemma

Den första och mest banala orsaken till bristen på Internet är företagets reparationsarbete. Också glöm inte att övervaka tidig betalning av Internet-kommunikationstjänster. Det är trots allt möjligt att du inte har en anslutning helt enkelt för att du inte betalade för det. Var därför säker på att kontrollera ditt konto på företagets hemsida.

Naturligtvis, innan du skyllar på hela leverantören, bör du se till att det inte finns några problem på din sida. Låt oss därför börja med att undersöka detta i detalj.

Det första att göra om din internetanslutning är dålig är att kontrollera den fysiska anslutningen. Om Internet-kabeln är ansluten till datorn, försök igen ansluta den. Gör detsamma om kabeln är ansluten till en router (router). Mycket ofta händer det att någon passerar, rör vid tråden med foten, vilket leder till problem i anslutningen. Problemet kan ligga i själva nätverksenheten. Försök starta om routern. Denna metod hjälper verkligen i många fall.

För att bestämma vad problemet är, anslut till Internet från olika enheter. Om det inte finns åtkomst eller det fungerar bara dåligt på din dator, betyder det att problemet ligger i det. Det finns flera anledningar som framkallar en låg anslutningshastighet:

• Infekterar en dator med skadlig programvara;
• Felaktig användning av nätverkskortförare;
• Samtidig laddning av flera stora filer.

Var noga med att köra en virusskanning. Ondskad programvara kan i hög grad påverka både internetets hastighet och datorns prestanda som helhet.

Det kan också vara att på grund av virus eller uppdateringar började drivrutinerna på nätverkskortet misslyckas. Lösningen här kan vara en elementär ominstallation av dessa drivrutiner. Du hittar dem på webbplatsen för tillverkaren av din bärbara dator eller dator, eller välj från en lista med de som redan är installerade på den här datorn. Allt detta görs i "Enhetshanteraren", du kan åka dit genom att högerklicka på Den här datorn och välja i "Management" -menyn.

Nedladdning av massfiler från Internet eller flera torrents kommer att avsevärt minska Internetens hastighet. Sådana operationer tar helt enkelt nästan all trafik.

Också uppmärksamma den tariff du använder. Om du prenumererar på ett paket med låg hastighet, bör du inte klaga på det långsamma Internet.

Nu om problemen direkt Rostelecom. Problem och låga hastigheter kan uppstå under den maximala belastningen på leverantörens servrar. Du kan inte göra något med det, det är bara för att klara det. I det här fallet ligger felet uteslutande med Rostelecom, eftersom det är deras uppgift att tillhandahålla kvalitetskommunikation till varje användare och att organisera driften av utrustningen så att den klarar av eventuell belastning. Hjälp här kan bara använda en annan kabel. Om du har ett vanligt twisted pair, kommer byte till optisk fiber att ge dig en märkbar skillnad i hastighet, men det kommer att vara värt extra kostnad. Om det inte finns någon internetuppkoppling alls (och du har redan sett att du mår bra), ring Rostelecoms supporttjänst omedelbart via telefon. Problemet kan vara i själva kabeln från någon leverantör till din lägenhet, så ju tidigare företaget upptäcker ett fel, desto snabbare kommer det att eliminera det och du kommer att få det efterlängtade Internet.

Det kan hända att ADSL-modemet som installerats av Rostelecom har misslyckats. Orsaken till nedbrytningen kan vara instabil spänning i enheten eller överhettning av enheten, splitteren misslyckas (splitteren behövs för att separera rösttrafiken som går till telefonen och datatrafiken går till datorn eller routern). Internet kan också vara frånvarande på grund av felaktiga eller förlorade inställningar. I vilket fall måste du ringa support och ringa guiden.

Om Internet är baserat på ETTH-teknik (det vanliga sättet när man använder tvinnat par) kan orsakerna till anslutningsproblem vara:

• Felaktiga inställningar för nätverksenhet (router / router). Detta kan lösas antingen genom att ringa en specialist eller, om du känner dig själv, med din egen inställning. Hur detta görs kan du kontakta supporttjänsten.
• Det finns ett problem med själva kabeln. Löst genom banal ersättning av kabeln med en ny;
• Skador på porten på nätverksenheten. Den port i vilken kabeln är inkopplad kan helt enkelt brinna ut eller skadas på annat sätt. I det här fallet måste du ansluta kabeln till en annan port.

Om Internet-kabeln är ansluten direkt till datorn, var noga med att kontrollera nätverksinställningarna. De kan gå av eller ändras av leverantören. För att kontrollera inställningarna, gå till "Nätverk och Internet". Du kan komma dit via Kontrollpanelen eller genom att högerklicka på ikonen Internetanslutning i nedre högra hörnet av skärmen på Aktivitetsfältet och välja motsvarande objekt i listan. Klicka sedan på anslutningen i blocket "Aktiva nätverk". I fönstret som visas väljer du "Egenskaper", du kommer att se en lista över komponenter. Du måste välja komponenten "IP version 4 (TCP / IPv4)" och klicka på "Egenskaper". Där ser du de fält där IP-adressen, subnätmasken och DNS-servern anges. Kontrollera med leverantören för dessa inställningar. Dessa värden kan vara statiska (leverantören kommer att berätta de specifika värden som måste anges i fälten) eller dynamiska (du måste välja alternativet "Hämta en IP-adress automatiskt", i det här fallet behöver du inte ange något).

Om du plötsligt har problem med Internet från Rostelecom, bör du kontakta företagets supporttjänst. Operatören kommer att kunna kontrollera vilka av parterna det är problem och antingen skicka arbetarna för att fixa det, eller ge dig tips och knep om hur du ställer in, om felen finns på din sida. Om du ständigt är missnöjd med de tjänster som erbjuds, kan du i stället för att försöka lösa alla problem oändligt, kanske du behöver tänka på att byta leverantör.

Dela i kommentarerna om din erfarenhet av samarbete med Rostelecom, är du nöjd med internetanslutningens kvalitet eller tvärtom inte rekommendera att använda sina tjänster. Skriv om hur bra den här artikeln var för dig.