För närvarande blir FTTB-tekniken alltmer utbredd, vilket gör att du kan få högkvalitativ oavbruten anslutning av en dator med en Internetleverantör. Ett stort antal användare använder emellertid fortfarande ADSL-modem av vissa skäl (till exempel på platser borta från staden där det inte är lämpligt att dra kabeln). Verkligheten är att ADSL-anslutning är ganska lustfull, så att säga, och kräver att många villkor följs. Det vanligaste problemet med att använda sådan utrustning är att DSL-lampan inte tänds på modemet. Som regel försöker användarna att lösa problemet genom att ringa den tekniska tjänsten. Bristen på en signal är dock inte alltid kopplad till Internetleverantörens problem. Enligt statistiken förekommer utrustningsfel i mindre än 1% av fallen. Anslutningsförlust uppträder ofta i kabeldelen från kopplingsboxen till själva maskinvaruanordningen. Låt oss försöka lista ut varför vår enhet förlorar anslutningen till Internet och hur du snabbt åtgärdar det.
Eliminera förlusten av ADSL-Lan modemanslutning
- Slå på maskinvaruenheten i nätverket, tryck på startknappen.
- Vi väntar på ungefär en halv minut för enheten att starta.
- Kontrollera om DSL-lampan är på. Om lampan lyser konstant betyder det att Internetanslutningen är etablerad och korrekt. Om lampan blinkar, försöker apparaten att hitta en Internetanslutning. Typiskt tar en nätverkssökning cirka 30 sekunder, högst upp till tre minuter. Efter att ha etablerat kommunikation bör ljuset pågå.
Om DSL inte finns på modemet, indikerar detta ett brott mot modemets kommunikation med Internetleverantören. Detta händer på grund av följande faktorer:
- Abonnenten kopplas från PBX-nätverket;
- PBX-linjen är instabil, det finns störningar eller bristningar;
- Splitter fungerar inte;
- Utrustningsfel;
- Telefonkabeln är inte ordentligt ansluten till maskinvaruenheten.
Kontrollera först telefonlinjen. För att göra detta måste du se till att en särskild pip hörs i handenheten.
Om ingen pip hörs, anslut telefonen direkt till kabeln utan att använda en splitter. Om nu simmaren i röret har dykt upp, fungerar inte splittaren själv. Ingen kopplingston indikerar en frånkopplad telefonlinje. Om ljudet hörs med väsande, sprickande och liknande ljud, finns det några störningar på telefonlinjen.
Om ringtonen är normal kan du slå på enheten direkt, ignorera splitteren. I det här fallet, om DSL-glödlampan är på eld, så har Internet dykt upp, och problemet ligger i splitteren.
Om lampan fortfarande inte lyser gör du följande:
- Vi kopplar modemet från el under en kort tid och återansluter det.
- Kontrollera mekanisk skada på kabeln.
- Kontrollera om kabeln är helt inbyggd i enhetens kontakter.
Om ingen av dessa metoder hjälpte, ring hotlinjen.
- Kontrollera om LED-lampan "Link LAN" är påslagen.
DSL-lampan ska vara på modemet. Om lampan är avstängd, finns det ingen anslutning mellan modemet och nätverket. Vi gör sådana steg:
- Vi letar efter mekanisk skada på kabeln Internet;
- Vi trycker på kabelanslutningarna;
Ibland kan en förlust av anslutning utlösas av användarens operativsystem som inaktiverar Internet-anslutningsfunktionen. Gör så här om du vill aktivera det här alternativet:
- På skrivbordet, klicka på höger musknapp och välj objektet "Network Neighborhood";
- I nätverksens egenskaper kontrollerar du om Internet-anslutningen är aktiverad. Om det är inaktiverat, aktivera det själv.
Om problemet kvarstår, ring teknisk support.
- Öppna webbläsaren.
Om sidan inte laddas. Detta indikerar inte anslutningsproblem. Kanske ett problem med servern där den begärda webbplatsen finns. Öppna andra sidor. Om de inte är laddade, ring teknisk support.
Justera driften av ADSL-USB-modemet
Om det inte finns någon Internetanslutning, kontrollera om maskinvaruenheten är korrekt ansluten till kabeln. I modemets fall bör det vara tända LED "USB" och "DSL". Om minst en av lysdioderna är avstängd, anslut alla kablar igen.
Kontrollera modeminställningarna.
I vissa fall uppstår problem med Internet på grund av felaktigt installerade drivrutiner. I det här fallet bör du ta bort den nuvarande versionen av programvaran och installera den nya drivrutinen.
I vissa fall, om du kör Windows 98 eller Windows ME, bör du se till att "fjärrkontrollen" är närvarande. Om det inte är installerat, använd standardinstallationen i menyn "Lägg till eller ta bort program" i "Kontrollpanelen".
Om det behövs, se användarhandboken för detaljerade anvisningar om hur du ställer in ADSL USB-utrustning. Medföljande modem finns i detaljerade anvisningar för installation och användning av enheten. Om du har frågor kan du söka efter nödvändig information där.
De vanligaste nätverksfelen:
- Fel №629 (när Windows 98 är installerat) - Den fjärranslutna servern avslutade anslutningen.
- Fel №678 (när Windows 2000, XP är installerat) - Inget svar från servern.
- Fel 692 - Hårdvarufel.
Med sådana fel kan du uppdatera enhetens drivrutin.
Fel №769 - Det angivna alternativet är inte tillgängligt.
- Starta om enheten kommer att hjälpa till att åtgärda felet.
slutsats
Som ett resultat av att ha beaktat alla problem som är förknippade med modemets fel kan vi dra slutsatsen att de vanligaste orsakerna till bristen på en Internetanslutning inte är ett maskinvarufel, utan en felaktig anslutning av enheten. Det här problemet är ganska enkelt att lösa genom att följa instruktionerna ovan. Om du inte löser problemet själv kan du alltid kontakta teknisk support, som vanligtvis arbetar dygnet runt.